فريق توصيل جاهز للإجابة على استفساراتك، سواء كنت عميلًا أو سائقًا. راسلنا مباشرة أو تصفّح الأسئلة الشائعة أدناه.
لأي استفسار عن طلب، حساب، أو شراكة كسائق، فريقنا يرد خلال يوم عمل واحد.
support@tawseell.comتأخير، إلغاء، أو استفسار عن حالة توصيلة قيد التنفيذ.
التسجيل، الوثائق المطلوبة، وطريقة استلام المستحقات.
تعديل بيانات الحساب، مشاكل الدفع، أو حذف الحساب.
بمجرد قبول أحد السائقين لطلبك، يظهر موقعه تلقائيًا على الخريطة داخل التطبيق مع تحديث لحظي لوقت الوصول المتوقع.
يمكنك الدفع نقدًا عند الاستلام، أو إلكترونيًا عبر وسائل الدفع المتاحة داخل التطبيق حسب مدينتك.
من الصفحة الرئيسية، اضغط "سجّل كسائق" وعبّئ بياناتك (الاسم، الهاتف، المدينة، نوع المركبة)، وسيتواصل معك فريقنا خلال 48 ساعة لإتمام التسجيل والتحقق من الوثائق.
تحقق أولًا من التتبع اللحظي لمعرفة موقع السائق ووقت الوصول المحدَّث. إذا استمرت المشكلة، راسلنا على support@tawseell.com وسنتابع الأمر فورًا.
نعم، يمكنك طلب حذف حسابك وجميع بياناتك المرتبطة به بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، وسنقوم بمعالجة الطلب خلال المدة المحددة في سياسة الخصوصية.
